よくあるご質問(FAQ)

配送・決済について

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文いただいてから、おおよそ2〜5営業日でお手元にお届けいたします。
ただし、お住まいの地域によってお届けまでの日数が異なることがありますので、予めご了承ください。
また、祝日を含む大型連休期間中にご注文いただいた場合、弊社の倉庫の営業日に関連する遅延が発生する可能性がございます。これも、予めご了承いただけますと幸いです。

商品を注文後、キャンセルやお届け内容の変更が可能でしょうか?

申し訳ございませんが、ご注文受け付け後、システム上の都合により、注文の「キャンセル・お届け先変更」はできかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
もし、ご注文確定後でお届け先に変更が必要な場合は、正確な住所をお知らせいただき、お問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。

送料はかかりますか?

「単品コース」の送料は、全国一律500円(税込)となっております。
ただし、配送会社(佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便)は、お届け先とお荷物のサイズに応じて異なりますので、予めご了承ください。
送料に関しては、友だち紹介、ポイント、またクーポンの割引は適用されません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

定期コースは送料無料です。

返品・返金はできますか?

ご注文確定後のお客様都合による返品、及びキャンセルはお受けしておりません。